Community Manager

Guilherme Rodrigues

R. Guian, 326

About Candidate

Eu tenho mais de 9 anos de experiência em Community Management e projetos para conteúdo criativo nas redes sociais. Nesse tempo, já ajudei a construir a comunicação digital – através de insights estratégicos e réguas de conteúdo – para marcas gigantes do mercado nacional, como a Unilever, Yamaha, Renault, Cacau Show, Somos Educação, Gomes da Costa, Nestlé, Brastemp, Bio-Oil, Novo Nordisk, Abbvie e MedBeauty.

Meu trabalho se aplica a demandas em responding (sac 2.0 e interações on-line), gestão de comunidades e crises, produção de relatórios com foco nas necessidades do cliente, coleta de insights e trands para munir times de planejamento, criação e conteúdo, redação de conteúdo com foco em redes sociais e vivência/apoio em mapeamento orgânico de creators/influenciadores para squads em campanhas always on.

Education

P
Publicidade e Propaganda 2012-2016
Universidade Presbiteriana Mackenzie

Experiences

A
Analista e Redator de Conteúdo Janeiro/2021 - Junho/2024
FCB Health Brazil

Responsável pelo controle de cronogramas de conteúdos, elaboração e direcionamento de pautas e escrita criativa adaptada às redes sociais (legendas, letterings e roteiros), e-mail marketing, cards de whatsapp e landing pages. Além de brifar diretamente os diretores de arte, eu também fazia sugestão de formatos adequados, além de apoiar o time no desenvolvimento das estratégias e no planejamento de conteúdo para a criação de campanhas e ações nas redes sociais dos clientes atendidos.

C
Community Manager Maio/2019 - Janeiro/2021
FCB Brasil

Responsável por monitorar os canais digitais dos clientes, em produzir relatórios para a análise de dados de engajamento junto ao time de mídia. Eu também fazia o responding e interações criativas com usuários (dentro das redes das marcas atendidas), além de apoiar na cobertura de eventos em tempo real. O mapeamento qualitativo de canais (crises e oportunidades) e o suporte no planejamento de conteúdo com foco na criação e organização de pautas, calendários e roteiros, também eram tarefas no meu dia a dia.

C
Community Manager Freelancer Março/2019 - Maio/2019
SA365

Responsável por monitorar os canais digitais dos clientes e em produzir relatórios para a análise de dados de engajamento, além de mapear crises e oportunidades. Eu também fazia o responding e interações criativas com usuários (dentro das redes das marcas atendidas).

A
Analista de Redes Sociais Freelancer Agosto/2018 - Dezembro/2018
Jüssi

Responsável por monitorar os canais digitais do cliente e em produzir relatórios com foco na análise de dados de engajamento, além de mapear crises e oportunidades. Eu também fazia o responding e interações criativas com usuários em diferentes redes e também em coberturas de lives. A ativação de ações digitais no Youtube era uma tarefa frequente no meu dia a dia.

C
Community Manager Freelancer Agosto/2016 - Julho/2018
Elife

Responsável por fazer o responding/sac 2.0 na interação com usuários em diferentes canais digitais, na construção e gerenciamento de FAQ’s alinhadas com os times de marketing e produto dos clientes, gestão de comunidades para extrair insights e possíveis ameaças/oportunidades, produção de relatórios focados em temas sensíveis (produtos, stakeholders e concorrentes), apoio na gestão de crises e acompanhamento/interações em ações digitais de marca.

C
Community Manager Estágio Março/2015 - Junho/2016
Elife

Responsável por fazer o responding/sac 2.0 na interação com usuários em diferentes canais digitais, na construção e gerenciamento de FAQ’s alinhadas com os times de marketing e produto dos clientes, gestão de comunidades para extrair insights e possíveis ameaças/oportunidades, produção de relatórios focados em temas sensíveis (produtos, stakeholders e concorrentes) e apoio na gestão de crises.

Skills

Responding (SAC 2.0)
100%
Redação de Conteúdo - Content Copywriting
80%
Análise de Dados - Data Analysis
70%
Gestão de Comunidades
100%
Produção de Relatórios
70%
Monitoramento
70%
Criação de Pautas e Editorias
80%
Tom e Voz de Marca - Brand Tone & Voice
70%
Gerenciamento de Calendários
80%
Redação UX - UX Writing
50%
Mapeamento orgânico de influenciadores/creators
70%
Roteirização para influenciadores/creators
75%

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