Jaque
About Candidate
Com uma vida profissional baseada em estratégia, conteúdo, marketing, dados e comunicação, me encontro cada vez mais no papel de facilitadora de carreira de grupos invisibilizados pelo mercado de trabalho, buscando ser atuante em frentes que priorizem a diversidade e a inclusão.
Uma das responsáveis pela criação do primeiro BOT a vender um carro no mundo (Citroën C4 Cactus) e pela conquista do Zé Delivery do prêmio Reclame Aqui 2021.
Metodologia Ágil Scrum
Ferramentas: Sprinklr, Sales Force, Stilingue e Social Bakers
Gestão e planejamento de budget.
Gestão de pessoas, feedbacks e PDI´s.
Planejamento, acompanhamento e desdobramento de campanhas.
Education
Experiences
- Desenvolvimento de estratégias para campanhas ON e Off, baseadas em dados e estudos para otimização das propostas táticas e criativas apresentadas; - Desenvolvimento da estratégia de conteúdo (campanhas ou AON) das marcas, com base no direcionamento e planejamento estratégico macro; - Direcionamento para criação do calendário/pauta mensal dos clientes, de acordo com o planejamento macro, considerando oportunidades, propondo temas/assuntos mais relevantes; - Elaboração de briefing e orientação para o time de produção de conteúdo no dia-a-dia para garantir que a estratégia esteja sendo executada com qualidade; - Garantia do tom de voz e identidade da marca; - Análise de dado e insights; - Elaboração, revisão e aprimoramento das estratégias de conteúdo AON das marcas, sabendo definir editoriais, papéis dos canais e distribuição dos formatos; - Gestão de times de criação, conteúdo e interação; - Planejamento da estratégia de cobertura de eventos e shootings, com a finalidade de que o time de criação faça a execução bem alinhada aos objetivos da marca; - Acompanhamento de shootings. - Clientes já atendidos: Catupiry, Deva Curl, Amend, Authentic Beauty Concept, Schwarzkopf, New Era e Casal Garcia.
Responsável por: - Plano de comunicação de todas as campanhas da marca Gipsyy no Brasil e de todas as empresas do Grupo Guanabara - Plano estratégico de conteúdo. - Gestão de verba de influenciadores, briefing e definição de nomes e escopo de acordo com o plano de crescimento da marca. - Contato com agência (briefing, alinhamento e aprovação). - Gestão dos times de PR e CMs. - Alilnhamentos com time criativo interno. - Desenho de fluxos e processos relacionados às rotinas de conteúdo e comunicação. - Produção de relatórios e acompanhamento de desempenho de campanhas e conteúdos. - Busca e curadoria de projetos sociais e de sustentabilidade para patrocínios e parcerias. - Administração do budget da área.
- Prêmio Reclame Aqui 2021 - Categoria Bebidas - E-commerce - Selo RA 1000 - Gestão do times de Community Managers • Interface com marketing e criatividade; • Criação de demandas a partir de comportamentos dos clientes nas frentes atendidas. • Insights para melhoria de produto e experiência das pessoas atendidas. • Acompanhamento e análise de métricas de atendimento. • Idealização e execução de ações de encantamento. • Social Listening. • Discovery de novas ferramentas. • Ferramentas: Sprinklr, HugMe, Zenvia e Sprout
Desenvolvimento de estratégias de conteúdo, de redes sociais e de influenciadores; Relacionamento com cliente para captação de brief, defesa e report; Interpretação de dados para geração de insights com o olhar de conteúdo; Benchmarking; Coordenação de equipe; Acompanhamento e obtenção de insights de Social Care; Contas atendidas: Bio Ritmo, Pão de Açúcar, Starbucks, Subaru, TIM, eQlibri, China in Box, Gendai e Hershey´s, Parmalat, Citroën, Peugeot, Alelo, Livelo e Veloe.