Rafael Vulcano
About Candidate
Bacharel em Design de Games pela Anhembi Morumbi, iniciei minha jornada em 2009. Desde então, venho trilhando uma carreira brilhante e repleta de desafios no universo do UX e Product Design. Ao longo dos anos, transformei ideias em experiências tangíveis e fui agraciado com o título de “Melhor App do Ano em 2017”, um marco que celebra a excelência em mobile design.
Durante minha passagem na Leroy Merlin, tive a oportunidade de desempenhar um papel fundamental na transformação e aprimoramento das experiências dos usuários. Minhas principais responsabilidades incluíram a criação do Design System, o desenvolvimento do aplicativo e a reformulação completa do site da empresa.
Na Petlove, liderei uma equipe visionária, aprimorando a experiência dos usuários através da criação e manutenção de dois aplicativos fundamentais. A introdução de um sistema de assinatura inovador ampliou significativamente a taxa de recompra, marcando um ponto de virada na jornada da empresa.
Com habilidades afiadas em negociação, comunicação e gestão do tempo, nunca perdi de vista o objetivo final: proporcionar experiências excepcionais que impactam positivamente a vida dos usuários.
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Durante minha trajetória na empresa, atuei diretamente na implementação de novos sistemas para promover conscientização e divulgação sobre a carreira médica. Essas iniciativas foram consideradas foco da empresa ao longo do final de 2023 e 2024. Contribuí para a elaboração do novo design do sistema e para a reorganização dos projetos legados que estavam impedidos de receber atualizações. Minhas competências abrangem Metodologias Agile, iOS Design, Design System, Pesquisa de Experiência do Usuário, Estratégia de Experiência do Usuário, Consultoria, Assistência ao Produto, Visão do Cliente, Web Design Responsivo, Design de Interface do Usuário, Design de Interação, Prototipagem, Design Thinking, UX, UI, Product Design e utilização avançada do software Figma
Atualmente, estou dedicando meu expertise como parte do time de Catering para a Azul, uma das principais companhias aéreas do Brasil. Meu foco principal é a criação de um sistema altamente otimizado para calcular e gerenciar a distribuição de alimentos para os tripulantes em seus voos. Esta iniciativa visa aprimorar a eficiência operacional da Azul, assegurando simultaneamente que nossa tripulação receba refeições de alta qualidade durante suas jornadas. Minhas competências abrangem Metodologias Agile, iOS Design, Design System, Pesquisa de Experiência do Usuário, Estratégia de Experiência do Usuário, Consultoria, Assistência ao Produto, Visão do Cliente, Web Design Responsivo, Design de Interface do Usuário, Design de Interação, Prototipagem, Design Thinking, UX, UI, Product Design e utilização avançada do software Figma
Com histórico de sucesso na Leroy Merlin. Destaquei-me por liderar a transformação visual dos canais digitais, resultando em uma experiência de compra mais eficiente. Fui o criador do aplicativo, contribuindo para sua evolução e aumento da taxa de conversão. Além disso, liderei o desenvolvimento e implementação do Design System, otimizando a eficiência no ciclo de desenvolvimento de produtos. Minha expertise inclui pesquisa com usuários, testes de usabilidade e estratégias para aprimorar a experiência do cliente. Conquistas notáveis: •Introdução de um canal de vendas inovador (App); •Aumento da conversão do aplicativo de 0,8 para 1,5 em apenas um ano; •Melhoria de mais de 20% na conversão das páginas de busca nos primeiros testes; •Implementação bem-sucedida de um sistema de manutenção de processos de design na área de produto.
Profissional experiente em liderança e desenvolvimento de aplicativos para Android e iOS, com destaque na Petlove. Minha abordagem orientada pelo usuário resultou em aplicativos premiados e altamente elogiados. Além disso, criei um inovador programa de assinatura, impulsionando a taxa de recompra dos usuários. Reconhecido pelo Google Play e pela App Store, meu trabalho se destaca pela eficácia em traduzir as necessidades dos usuários em soluções práticas e premiadas. Conquistas notáveis: •Liderança no desenvolvimento dos aplicativos premiados pela Apple Store e Google Play; •Criação de um programa de assinatura inovador, resultando em uma taxa de recompra significativamente maior; •Reconhecimento pelo Google Play como Escolha dos Editores e pela App Store como Melhores do Ano.
Minha abordagem centrada no usuário impulsionou a compreensão do comportamento dos atendentes, resultando na criação de jornadas colaborativas e na resolução proativa de desafios em conjunto com a equipe de tecnologia. Além disso, liderei o desenvolvimento de layouts personalizados para motores de busca, atendendo a demandas específicas de clientes. Minhas realizações incluem a concepção de plataformas inovadoras e a introdução de processos de design estruturados. Conquistas notáveis: •Criação da plataforma de aluguel de casas em Orlando; •Desenvolvimento do sistema de motor de busca versátil para pacotes dinâmicos; •Aprimoramento da experiência de atendimento via telefone na plataforma de venda; •Estratégias de pesquisa colaborativas com lojas parceiras para otimização dos principais sites de venda da empresa; •Pioneirismo na criação do primeiro HUB de pesquisas no Brasil, abrangendo diversos tipos de reserva simultaneamente; •Introdução da plataforma de casamentos e aluguel de casa, preenchendo uma necessidade latente.