Rodrigo Tugores de Campos
About Candidate
Analista de Suporte e Infraestrutura de TI com sólida experiência em configuração e manutenção de redes, servidores e ambientes de nuvem, especialmente Microsoft Azure. Tenho expertise em configurar e gerenciar hardware
de rede, como roteadores, switches e rádios MIMO, além de amplo domínio de DNS e segurança de rede. Sou proficiente em linguagens de programação e banco de dados, como SQL, MySQL, Python e Java, o que complementa minha habilidade em troubleshooting e análise técnica.
Education
Experiences
Sou responsável por oferecer suporte técnico a clientes, o que envolve identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e software para o cliente Ab InBev. Minhas responsabilidades incluem a configuração e manutenção de equipamentos, monitoramento do desempenho dos sistemas e colaboração com equipes internas para garantir a satisfação do cliente e a eficiência operacional. Skills: Microsoft Azure, Jamf, Troubleshooting, Máquinas Virtuais, ServiceNow e Gerenciamento de infraestrutura de TI.
Fui responsável pela administração completa do parque de servidores para as 32 lojas da rede de farmácias Todo Dia. Minhas responsabilidades incluem gerenciar firewalls, redes Wi-Fi, monitoramento de sistemas, servidores Windows e Linux, e segurança de rede. Skills: Administração de Redes, Segurança, Administração de Servidores, Documentação, Monitoramento de Sistemas e Troubleshooting.
Eu era responsável por fornecer suporte técnico aos clientes, solucionar problemas de rede e de serviço, configurar e manter equipamentos, e monitorar o desempenho da rede. Skills: Centro de Operações de Rede (NOC), Sistemas Operacionais, Solução de Problemas de Software e Hardware, Configuração e manutenção de equipamentos e ITIL.
Fui fundamental para assegurar a confiabilidade e eficiência da infraestrutura de rede, oferecendo suporte técnico de alto nível aos usuários finais e garantindo a segurança da rede. Mantive a operação fluida da infraestrutura, agindo proativamente na resolução de problemas e mantendo registros atualizados. Skills: Infraestrutura de Redes, Administração de Redes, Segurança de Rede, Firewalls, Solução de Problemas e Zendesk.