Welluma Marques

- Criar protótipo de baixa e alta fidelidade para interfaces web - Criar soluções viáveis do ponto de vista do negócio, que sejam possíveis tecnologicamente e desejáveis pelos clientes; - Realizar benchmarks e analisar o mercado para trazer as melhores soluções para nossos produtos; - Conduzir reuniões e conversar com stakeholders para garantir que as soluções estão alinhadas com as necessidades do negócio; - Sempre buscar boas práticas de UX a serem aplicadas nos projetos. - Planejar, projetar e conduzir testes de usabilidades e entrevistas qualitativas e qualitativas com os usuários de nossos produtos.

- Participação na concepção de produtos digitais end to end; - Compreensão das necessidades do cliente para realizar um levantamento de requisitos/conceitos que levam à ideação dos produtos; - Atuação ativa com a equipe de desenvolvimento desde os primeiros passos de criação até entrega do produto final; - Desenvolvimento de interfaces, protótipos, mockup e fluxos para produtos digitais (aplicativo, sites responsivos, tablet e sistemas); - Atuação de forma colaborativa com o UX Team Leader e outros membros da equipe para entender os roadmaps dos produtos digitais e assegurar que os produtos tenham um alto nível de consistência; - Revisão do desenvolvimento da interface notificando se tiver alguma diferença entre o protótipo e a tela desenvolvida para garantir a qualidade da entrega; - Criação de modelos, wireframes, protótipos entregáveis, fluxos e produtos finais para desenvolvimento de aplicativos mobile e web; - Discussão de ferramentas, metodologias e processos para otimizar o trabalho do dia a dia; - Estar sempre em contínua melhoria e atualização sobre os assuntos da área.

- Atuação na área financeira, voltada para Mercado de Balcão; - Gestão de base/carteira de clientes; - Rotinas administrativas de empresa de pequeno-médio porte; - Apoio a área jurídica, atuando no âmbito referente a espólio.

- Atendimento e suporte aos clientes; - Prospecção de novos clientes; - Treinamento e orientação para os caixas; - Controle do numerário existente na agência; - Gestão de processos administrativos; - Análise de processos operacionais garantindo conformidade com as normas e procedimentos da instituição; - Gestão de toda a parte contábil e processual da agência; - Garantir o perfeito funcionamento da agência, com disponibilidade de equipamentos, funcionários e materiais necessários; - Gestão de Pessoas.

- Atendimento e suporte ao cliente; - Atuação na área operacional: abertura de caixa, suporte à tesouraria, execução de demandas operacionais (elaboração de relatório, entrega de cartões e talões de cheque); - Venda de produtos financeiros/bancários: seguros, capitalização, investimentos.

- Atuação com vendas externas; - Atendimento diferenciado; - Acompanhamento da evolução do cliente; - Treinamentos; - Pós-venda: dores dos clientes, feedbacks e satisfação; - Relacionamento com stakeholders; - Prospecção de clientes; - Ativação de carteira de clientes.

- Confecção de mapas em geral: Planimétricos, Altimétricos, Uso do Solo, dentre outros; - Grades amostrais; - Mapas temáticos; - Manipulação de imagens de satélite; - Georreferenciamento; - Confecção de Cartas Imagens; - Manipulação de dados em arquivos dbf; - Implementação de funcionalidades no SIG.

- Confecção de mapas em geral: Planimétricos, Altimétricos, Uso do Solo, dentre outros; - Grades amostrais; - Mapas temáticos; - Confecção de Cartas Imagens; - Manipulação de dados em arquivos dbf.