Equipe Rampa

Técnico(a) de Infraestrutura Júnior

15 de outubro de 2024
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Deadline date:

Descrição do job

Somos um dos maiores ecossistemas de Negócios SaaS do país e pioneiros na Transformação Digital do setor público. Especialista em simplificar complexidades e criar softwares que solucionam as principais dores dos setores que atuamos, assim, promovemos transformações fundamentais na vida das pessoas.

 

Possuímos um portfólio de mais de 19 marcas – essa posição é para atuar nas soluções do setor público.
Responsabilidades e atribuições
Monitoramento da disponibilidade e desempenho do ambiente do cliente (servidor físico, virtual e servidor de aplicação);
Realizar o esclarecimento de dúvidas dos clientes referentes disponibilidade e estabilidade do ambiente computacional;
Registrar na ferramenta específica os atendimentos e a sua evolução, conforme técnica recomendada;
Acompanhar as situações demandadas pelo público alvo em todas as fases até a solução definitiva, do início ao fim do atendimento, atendendo, diagnosticando e solucionando, atuando com eventual acompanhamento;
Analisar e priorizar as demandas de acordo com a complexidade e criticidade, com eventual acompanhamento;

Requisitos e qualificações
Formação superior completa ou em andamento em Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou cursos equivalentes na área de Tecnologia de Informação;
Sólidos conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux Servers;
Conhecimento em bancos de dados SQL;
Experiência com atendimento ao cliente e com comunicação escrita.

Informações adicionais

 

Modelo de trabalho: Esta vaga aceita candidaturas no modelo de trabalho 100% remoto .

Benefícios:

Vale-alimentação/Vale-refeição; ​
Plano de saúde e odontológico; ​
Auxílio Home Office;
Bônus anual por resultados; ​
Voucher para Kit Setup;
Seguro de vida;
Day Off aniversário;
Programa de promoção à saúde e bem-estar;​
Parcerias e descontos.​

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.​