Descrição
O Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por capacitar os clientes da Docebo a conectar suas metas e desafios com as soluções em nossa plataforma, aumentando o uso e a adoção para garantir a realização de valor e renovação. O papel envolve atuar como contato principal e defensor dos clientes, demonstrando conhecimento em adoção de Sistemas de Gestão de Aprendizagem (LMS) e expandindo casos de uso, gerenciando expectativas e colaborando com equipes internas para proporcionar uma experiência excepcional aos clientes. Requer experiência anterior em um papel de sucesso do cliente, habilidades de comunicação fortes e capacidade de resolver problemas.