Gabriel Saraiva
About Candidate
Possuo grande experiência com atendimento e suporte ao cliente, com facilidade na resolução de problemas, também tenho uma excelente comunicação. Além disso, sou uma pessoa dinâmica, curiosa, dedicada e autodidata, com paixão por tecnologia e desejo de aprender.
Education
Principais disciplinas: Programação de sítios para Internet, algoritmos e lógica de programação, estruturas de dados, banco de dados e internet, engenharia de software para web, servidores e seus sistemas operacionais.
Experiences
Suporte HelpDesk. Registro e gerenciamento de chamados. Treinamentos para ensinar aos usuários como utilizar diferentes partes do sistema. Realização de reuniões com a equipe para melhorias no sistema. Criação de guias para orientar os usuários no uso do sistema.
Administração da minha empresa com loja aberta no Mercado Livre, lidando com rotinas administrativas. Negociação com clientes. Interação com fornecedores, gerentes de lojas e outras partes interessadas.
Configuração de softwares, buscando apoiar os usuários. Treinamento remoto e presencial. Atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo chamados e esclarecendo as dúvidas dos clientes. Manutenção de computadores e notebooks.