Community Manager Pleno

Descrição

Responsabilidades da Oportunidade
Buscamos um(a) profissional responsa para a posição de Community Manager Freelancer em nosso time de Criação, que ame Reality Show, como BBB.
Como pessoa Community Manager na Ginga, você irá atender uma grande marca do ramo de vendas digitais, para auxiliar nas atividades diárias do squad.

Publicação das postagens relacionadas à BBB25.

Curadoria de oportunidades relevantes para a marca relacionadas à BBB25, auxiliando no planejamento de ações – tudo que gere melhorias significativas no que as pessoas estão pensando e falando sobre a marca nas redes sobre o tema.

Análise de padrões de comportamento e sentimentos dos públicos em relação à marca e seus serviços  durante o BBB25 – análise e monitoramento de métricas até relacionamento com usuários.

Tagueamento de itens e interação com consumidores.

Gestão de comunidades e responding pontuais de oportunidade, que geram engajamento do público e relacionamento com influenciadores.

Acompanhar conteúdos publicados pelos concorrentes e demais marcas patrocinadoras do programa.

Gerar insights sobre o funcionamento de estratégias de comunicação, descobrir pontos fracos e sugerir melhorias.

Sugerir e acompanhar KPIs e métricas de social listening da marca para alcançar metas.

Gerar e apresentar relatórios com análise e classificação de comentários, feedbacks, sentimentos, postagens e inputs de redes sociais, junto ao time de B.I. e mídia e com o apoio do time de planejamento/conteúdo.

Interlocução com a agência responsável pelo S.A.C e gerenciamento de crise da marca e suporte na criação de estratégias de gerenciamento de crise nas redes sociais.

Requisitos

Conhecimento da ferramenta de listening Emplifi.

Agilidade para classificação de menções.

Pacote Office (especialmente PowerPoint e Excel) para criação e apresentação de relatórios.

Perfil antenado a questões culturais que acontecem dentro e fora da internet. Estar de olho nas oportunidades, conversas quentes, em creators, memes, trends, etc.

Entender, gostar e consumir tendências, trazendo novos formatos, tecnologias, plataformas, provocações para brainstorms e desenvolvimento criativo.

Ter um olhar analítico e conhecimento do universo de pesquisa (desk, análises de comunicação, mineração de oportunidades).

Ótima capacidade analítica para realizar benchmarking.

Entendimento da comunidade que segue e se relaciona com a marca, creators e parceiros.

Conhecimento sobre o mercado de atuação do cliente.

Desejável
Acompanhar e conhecer a dinâmica do programa BBB;

Já ter atuado em times multidisciplinares (squads);

Já ter participado de projetos de viés criativo para grandes marcas.

Benefícios

Observações e/ou Benefícios Adicionais

Formato de atuação
Atuação full time, de segunda às sextas-feiras.