Solutions Manager I

Descrição

A Recurly, Inc. é uma empresa de software como serviço (SaaS) que oferece uma plataforma flexível de gerenciamento de assinaturas, usada por marcas líderes em todo o mundo, como Sling TV e Cinemark, para otimizar a receita recorrente. Desde 2009, a empresa já atendeu milhares de clientes em 55 países e ajudou a recuperar quase 1,2 bilhão de dólares em receita em 2023. Financiada pela Accel-KKR, a Recurly busca constantemente inovação em tecnologia e expansão de suas iniciativas. O cargo de Gerente de Soluções I envolve orientar os clientes durante o processo de implementação da plataforma, focando em maximizar a satisfação e os resultados. As responsabilidades incluem gerenciar o início da utilização pelos clientes, treinar sobre as funcionalidades da plataforma, adaptar onboarding às necessidades dos clientes e garantir a manutenção de registros precisos de desempenho e saúde do cliente. A empresa busca um profissional com experiência em atendimento ao cliente, habilidades de comunicação excepcionais e capacidade de solucionar problemas complexos. A Recurly valoriza a diversidade e se compromete em oferecer igualdade de oportunidades a todos os candidatos.