Customer Experience People Lead

Descrição

A Xero é uma plataforma bonita e fácil de usar que ajuda pequenas empresas e seus consultores contábeis a crescer. O time de Experiência do Cliente da Xero oferece suporte 24/7 e busca encantar os clientes. O Líder de Pessoas na Experiência do Cliente será responsável por liderar uma equipe que oferece suporte excepcional a proprietários de pequenas empresas e contadores. O papel exige paixão por resolver problemas, ser centrado no cliente e promover a satisfação do cliente. Também envolve coaching e desenvolvimento da equipe, além de participar da estratégia global de experiência do cliente.