Customer Experience Manager

Descrição

A Alma está à procura de um Gerente de Experiência do Cliente para integrar nossa equipe remotamente dentro dos EUA Contíguos. O profissional será responsável por aprimorar a jornada do cliente e garantir sua satisfação em todos os pontos de contato. As responsabilidades incluem desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente, colaborar com equipes multifuncionais para atender às necessidades dos clientes e analisar feedbacks para identificar áreas de melhoria. Procuramos alguém com excelentes habilidades de comunicação e experiência na área de experiência do cliente ou campos relacionados. A Alma valoriza a diversidade e a inclusão, oferecendo um ambiente dinâmico de trabalho com oportunidades de crescimento.