Associate, Customer & Product Support

Descrição

Junte-se à AlphaSense como Associado em Suporte ao Cliente e Produto. Neste papel, você será responsável por oferecer suporte aos clientes e auxiliar em questões relacionadas ao produto, garantindo uma experiência positiva para os usuários de nossa plataforma. As responsabilidades incluem ajudar os clientes de forma eficiente, colaborar com equipes de produto para transmitir feedback dos usuários, apoiar a integração e treinamento de novos usuários e manter registros detalhados das interações com clientes. Os requisitos incluem habilidades excepcionais de comunicação em inglês, forte capacidade de resolução de problemas e experiência em suporte ao cliente ou áreas afins é preferível. Oferecemos salário competitivo, pacote de benefícios, e a flexibilidade de trabalho remoto dentro dos Estados Unidos.