Director of Customer Success

Descrição

A plataforma TextUs está em busca de um Diretor de Sucesso do Cliente. Este papel é crucial para liderar a organização de CS global da empresa e assegurar valor sustentável para os clientes. As responsabilidades incluem definir estratégias para aumentar a adoção, retenção e expansão dos serviços, liderar uma equipe de Gerentes de Sucesso do Cliente, e desenvolver programas de integração e renovação escaláveis. O candidato deve ter experiência em sucesso do cliente, habilidades em análise de dados, e ser capaz de trabalhar remotamente com equipes globais. O papel oferece um ambiente remoto com benefícios competitivos.