Technical Support Specialist

Descrição

Aircall, a líder global em plataformas integradas de comunicações e inteligência para clientes, busca um Especialista em Suporte Técnico remoto na Índia. A empresa, presente em nove escritórios, valoriza obsessão pelo cliente, aprendizado contínuo e resultados extraordinários. A posição requer suporte técnico de segunda linha, resolução de questões complexas, treinamento da equipe de suporte e colaboração próxima com desenvolvedores para melhoria de processos e satisfação do cliente. São essenciais habilidades de serviço ao cliente, organização e conhecimento técnico em telemetria, sistemas operacionais e troubleshooting. O Aircall promove a diversidade e a inclusão, incentivando a candidatura de pessoas de diversas origens. A empresa oferece um ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento, equilíbrio entre vida pessoal e trabalho, e pacotes salariais competitivos.