Head of Social Media Support – Remote in US

Descrição

Na Coinbase, procuramos indivíduos apaixonados pela missão de aumentar a liberdade econômica no mundo através de cripto e tecnologia blockchain. A posição de Head of Social Support requer um líder experiente para construir programas de suporte social de alta performance em plataformas como Reddit, X e LinkedIn. Este papel envolve a colaboração com equipes de produto, confiança e segurança para elevar a experiência do cliente e resolver questões complexas rapidamente. Procuramos alguém com mais de 6 anos de experiência em liderança de programas sociais, preparado para lidar com ambientes de alta visibilidade e pressão, e que esteja alinhado com nossa missão. Este papel baseia-se em uma cultura de trabalho intensa e exigente, com necessidade de participação presencial em eventos anuais.