Tier 1 Support Specialist
Descrição
Estamos contratando um Especialista de Suporte de Nível 1 para fornecer suporte inicial à plataforma VA.gov, garantindo que as questões sejam rapidamente triadas, documentadas com precisão e resolvidas ou escaladas conforme necessário. Esta posição desempenha um papel crucial em um programa federal que impacta positivamente a vida diária de milhões de americanos, exigindo habilidades de resolução de problemas, ótima comunicação e experiência com sistemas de tickets. Benefícios incluem trabalho remoto, pacote de benefícios abrangente e plano de 401(k).
