Senior Enterprise Customer Success Manager

Descrição

Estamos à procura de um Gerente Sênior de Sucesso do Cliente para supervisionar e liderar um portfólio de clientes empresariais de alto valor. A posição é crucial para impulsionar o crescimento e sucesso a longo prazo em contas complexas e globais, atuando como consultor de confiança para clientes de alto nível e líder de pensamento na jornada do cliente empresarial. As responsabilidades incluem liderança estratégica de contas, gestão de relacionamentos executivos, desenvolvimento de estratégia de clientes e planos de ação, definição de métricas de sucesso e estratégias de expansão, além de gerenciamento de comunicações internas e resolução de desafios dos clientes.