Client Success Lead
Descrição
A Affirm está reinventando o crédito para torná-lo mais honesto, oferecendo flexibilidade ao consumidor para comprar agora e pagar depois sem taxas ocultas ou juros compostos. Procuramos um Líder de Sucesso do Cliente dinâmico com 4-6 anos de experiência comprovada, preferencialmente no setor de tecnologia financeira. O candidato ideal será responsável por manter relacionamentos com clientes, garantir satisfação e fomentar o crescimento da receita. As responsabilidades incluem gerenciar proativamente os clientes, identificar oportunidades de upsell, oferecer suporte eficaz, realizar revisões de desempenho e colaborar com equipes internas. Requer graduação e experiência em gestão de contas, com sólidas habilidades de comunicação e conhecimento em CRM e tecnologias de marketing.
