UX Writer | Sênior

Descrição

Trabalhar na Santander Corretora é ter a oportunidade de trabalhar em uma equipe que, com espírito jovem e muita ambição, está criando uma revolução que vai mudar a forma com que as pessoas lidam com seu próprio dinheiro.

Responsabilidades e Atribuições

Como será o seu dia a dia:

O UX Writer será responsável por criar e otimizar conteúdos claros, objetivos e alinhados à experiência do usuário em produtos digitais de investimento. Atuará em parceria com times de design, produto, dados e desenvolvimento para entregar soluções que simplifiquem a experiência dos nossos clientes, garantindo consistência e empatia em cada interação.

Precisamos que você:

Colabore com a equipe de design para mapeamento de jornadas, fluxos e pontos de contato do usuário;
Conecte a estratégia de negócios com a linguagem e o tom de voz da marca;
Desenvolva microtextos, mensagens de erro, FAQs, fluxos de onboarding e conteúdos diversos que otimizem a experiência digital de investimento;
Analise dados e feedbacks para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções baseadas em insights;
Esteja atento aos detalhes e demonstre organização para priorizar tarefas e cumprir prazos;
Mantenha a consistência no tom de voz e estilo da marca em todos os pontos de contato com o cliente.

Requisitos e Qualificações
O que esperamos de você:

Experiência em UX Writing e em desenvolvimento de conteúdo para produtos digitais;
Habilidade para trabalhar em times multidisciplinares, como design, produto e dados;
Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Kanban);
Experiência com ferramentas de design, como Figma, para revisão e colaboração em fluxos e interfaces;
Conhecimento sobre acessibilidade digital e boas práticas de usabilidade;
Boa comunicação verbal e escrita para apresentar ideias e soluções;
Vivência com ferramentas de análise de métricas, como Mixpanel, Hotjar ou Google Analytics, será um diferencial.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
📍 Trabalho Híbrido em São Paulo (Santo Amaro) 3 x por semana

Benefícios:
PLR;
Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida;
Convênio Farmácia;
Pluxee (vale alimentação e/ou vale refeição);
Gympass – programa de academias e de cuidado com a saúde mental;
Wellz – auxílio psicológico;
Linkedin Learning – Plataforma de Treinamento e Desenvolvimento com +20.000 cursos online e trilhas de estudo personalizáveis;
Auxílio creche;
Extensão da Licença Maternidade/Paternidade;
Day off de aniversário;
Vale Transporte.