Rick Benetti

Atuando como consultor especialista para setores diversos (Mineração, Logística, Saúde), assimilando rapidamente conhecimentos de domínio de alta complexidade.Mineração e Logística: Traduzi requisitos técnicos de hidronavegação mineral e logística de eventos em Dashboards intuitivos para controladores, priorizando legibilidade de dados e prevenção de erros.Health Tech: Estruturei o fluxo de usuário para uma plataforma de psicologia, equilibrando requisitos clínicos com a usabilidade do paciente.Metodologia: Foco em prototipação de baixa fidelidade e validação lógica para garantir aprovação de stakeholders antes do refino visual.

Liderei o design estrutural de uma plataforma focada em segurança jurídica e risco de reputação (Background Checks/AML).Fluxos Complexos: Mapeei e reorganizei a navegação para serviços críticos como Validação de Identidade e monitoramento Anti-Lavagem de Dinheiro.Fundação de Design: Liderei a criação do UI Kit inicial para garantir consistência em toda a plataforma.Estratégia: Trabalhei como responsável por definir processos de descoberta, garantindo que regras de compliance sejam respeitadas em cada interação do produto.

Gerenciei a ponte entre Design e Engenharia para um grande provedor de hospedagem.Arquitetura de Sistema: Liderei a criação de um Design System abrangente, normalizando design tokens, com componentes documentados e estruturados para uso no dia a dia de sistemas de hospedagens. Mão na Massa (Código): Apoiei a engenharia através dos Design Tokens que agilizam o desenvolvimento rápido do figma para código. DesignOps: Implementei modelos operacionais para escalar a colaboração em times distribuídos.

Focado na eficiência operacional e no crescimento profissional de uma equipe de design distribuída.DesignOps & Processos: Implementei modelos operacionais para suportar escala, garantindo consistência e qualidade nas entregas. Facilitador: Liderei sessões semanais de crítica de design e workshops para promover o compartilhamento de conhecimento e remover bloqueios técnicos.

Arquitetei o novo painel para o maior provedor de hospedagem do Brasil, focando na simplificação de fluxos de trabalho técnicos.Redução da Complexidade: Redesignei a arquitetura do sistema para reduzir a carga cognitiva dos usuários que gerenciam infraestruturas complexas.Escalabilidade: Revisei e aprimorei a biblioteca de componentes no Figma para garantir que a interface pudesse crescer sem comprometer a experiência do usuário.Estratégia: Defini o backlog de melhorias alinhado diretamente com o feedback dos usuários e as restrições de viabilidade técnica.

Conduzi pesquisas intensivas de usabilidade para uma plataforma de investimentos líder, garantindo que as decisões fossem baseadas em dados.Coleta de Evidências: Elaborei roteiros de entrevistas e fluxos de jornada para identificar pontos de atrito no processo de integração de uma plataforma de investimentos.Análise: Sintetizei dados qualitativos em insights acionáveis, influenciando diretamente as decisões de arquitetura.Ferramentas: Utilizei Figma e Maze para validar hipóteses rapidamente em um ambiente financeiro regulamentado.

Atuei na squad de Cartões de Crédito do maior banco de investimentos da América Latina, focando em produtos financeiros de alto valor.Arquitetura Complexa: Prototipei a jornada do "Cartão Black Modular", estruturando a lógica que permitia aos usuários personalizar benefícios dentro de rígidas restrições bancárias.Metodologia: Apliquei o modelo Double Diamond para organizar a descoberta e a entrega, gerando resultados ágeis em um ambiente bancário tradicional.Pesquisa Estratégica: Realizei pesquisas de mercado e análises de tendências para validar os recursos do produto em relação aos concorrentes antes da implementação.

Projetei soluções de back-office para uma plataforma internacional de chargeback atendendo Argentina, México e Espanha.Otimização de Sistemas Legados: Modernizei as interfaces administrativas dentro das rigorosas restrições bancárias, adaptando os fluxos de trabalho para equipes operacionais de língua espanhola.Validação Remota: Realizei entrevistas com a equipe operacional para validar hipóteses e reduzir atritos nas tarefas diárias.

Redesenhei a jornada de ofertas de cartão de crédito para o maior bureau de crédito do Brasil, conectando milhões de usuários a parceiros financeiros.Arquitetura de Decisão: Simplifiquei fluxos de decisão para produtos de crédito complexos, ajudando usuários a escolher as melhores ofertas. Design Comportamental: Implementei lógica de engajamento (gamification) para incentivar o preenchimento de perfil, garantindo maior precisão de dados. Foco em Conversão: Otimizei o modelo de interação entre usuário e bancos parceiros, reduzindo atritos na contratação. Redesenhei a jornada de ofertas de cartão de crédito para o maior bureau de crédito do Brasil, conectando milhões de usuários a parceiros financeiros. Arquitetura de Decisão: Simplifiquei fluxos de decisão para produtos de crédito complexos, ajudando usuários a escolher as melhores ofertas. Design Comportamental: Implementei lógica de engajamento (gamification) para incentivar o preenchimento de perfil, garantindo maior precisão de dados. Foco em Conversão: Otimizei o modelo de interação entre usuário e bancos parceiros, reduzindo atritos na contratação.

Atuei em projetos corporativos de larga escala, focando em co-criação e alinhamento estratégico entre objetivos de negócio e necessidades do usuário.Arquitetura de Serviços: Liderava equipes multifuncionais na construção de Blueprints de Serviço para mapear ecossistemas complexos.Facilitação: Conduzia Design Sprints e workshops de ideação para alinhar as partes interessadas e definir roteiros de soluções antes do desenvolvimento.Design Estrutural: Entreguei wireframes e fluxos de baixa fidelidade (usando Whimsical/Sketch) para validar conceitos rapidamente, garantindo a viabilidade técnica nas etapas iniciais.

Aplicação do Job To Be Done ao projeto, utilização do Canvas de CSD para compreensão de cada canal, suas dores e ganhos. Execução de Deep Dive para descoberta de novos tipos de atuação para atender e novos formatos de comunicação que podem ser utilizados. Criação de roteiros de entrevistas, scripts de comunicação do meio digital, entrevistas e compreensão com usuários dos mais diferentes níveis doméstico e cadeia de execução. Co-criação de Blueprint Service para compreensão do fluxo e tempo de comunicação de app mobile com usuários e não usuários e como ativá-los. Criação de apresentação sobre Gamificação e geração de insigths através da gamificação, como mudar o comportamento e como entender os motivadores e seus hábitos; desenho e planejamento de comunicação impressa, digital do projeto. Co-criação de novo conteúdo e do orgulho em ser Consultor ACE.

Gestão de projetos e aplicação de novos métodos como Testes A/B e entrevista com usuários, validação da regra de negócios através de stakeholders e PO's; desenho de novos fluxos e interação para clientes e administradores de sistemas.Clientes sob NDA.

Desenvolvimento, manutenção e melhorias da loja virtual feita em Magento, também fiz alguns testes de usabilidade e testes A/B na loja, bem como o Design de Interface da loja com base em dados do Google Analytics e Hotjar.