Dayne de Souza de Lima
About Candidate
Sou um profissional apaixonado por tecnologia e com grande interesse em programação. Além de ser formado em Sistemas da Informação, tenho técnico de informática e diversos cursos na área de desenvolvimento Front End e Back End.
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Education
Bacharel em Sistemas da Informação na universidade Estácio de Sá.
Ensino médio técnico.
Experiences
Ofereço suporte remoto especializado em instalação e configuração de softwares, criação de scripts simples de automação, auxílio na utilização das ferramentas do Office, realização de backup e restauração de arquivos, documentação de procedimentos, resolução de incidentes de rede, gerenciamento de senhas e escalonamento de tickets utilizando a ferramenta GLPI.
Atuei no suporte remoto realizando diversas atividades, tais como: instalação e configuração de softwares, gerenciamento do Microsoft Authenticator (Microsoft 365) por meio do Microsoft Azure, backup e restauração de arquivos, criação e manutenção de documentos na base de conhecimento, resolução de incidentes do Windows e de rede, gerenciamento de grupos de usuários e máquinas no Active Directory, e escalonamento de tickets na ferramenta CA Service Desk.
Oferecia consultoria especializada em ferramentas da CA Technologies e Arcserve Backup, além de suporte técnico personalizado. Desenvolvia scripts de automação de tarefas utilizando a linguagem C#, criava scripts de validação em JavaScript, entre outras.