Diego dos Santos Oliveira

• Analisar e compreender as necessidades do usuário, os objetivos de negócios e a viabilidade técnica, com o intuito de criar produtos que satisfaçam as pessoas e que tragam resultados para os clientes. • Acompanhar entregas específicas e buscar melhoria contínua dos produtos desenvolvidos. • Dar suporte a todo o ciclo de vida do produto para proporcionar experiências eficientes e intuitivas, interação sem esforço e benefícios nos negócios. • Propor novos fluxos, interfaces, componentes e metodologias para melhoria dos produtos e processos. [ Contribuições para o Research Team ] • Plano de pesquisa qualitativa/quantitativa • Plano de teste A/B • Planejamento de teste de usabilidade • Diagrama de definição de método de pesquisa • Método de priorização de pesquisas • Priorização colaborativa de feedbacks/features/soluções • Processo de entrada e priorização de pesquisas no SaaS • Formulário de solicitação de pesquisa ou teste [ Contribuições para o Product Design Team ] • Tinder de Habilidades - Dinâmica com foco no levantamento das habilidades/conhecimentos que o time possuíam ou desejavam aprender para geração de momentos de troca e aprendizado em grupo. • Workshop sobre Maze • Workshop sobre UX Metrics & Teste A/B Clientes: Telhanorte, Mobly, Novo Mundo, PetCamp, Multi e TDM Logística

• Entender e interpretar o contexto dos usuários, suas necessidades, desejos e metas de negócios. • Formular conceitos e requisitos em roteiros estratégicos, adotando uma abordagem centrada no usuário. • Equilibrar a estratégia de negócios com insights de pesquisa para gerar soluções exclusivas para os usuários e produtos sustentáveis para promover o propósito da empresa. • Identificar oportunidades futuras em potencial por meio de revisões recomendadas ou melhorias para estágios posteriores. • Colaborar com designers e desenvolvedores para garantir que o design e a implementação do produto atendam à visão da intenção original e das metas de negócios.

• Entender o contexto de cada cliente para propor soluções adequadas e eficientes. • Apresentar propostas assertivas de fluxos de interação, que serão construídos em parceria com desenvolvedores. • Acompanhar de perto, propor e experimentar métricas de sucesso da experiência, para planejar evoluções considerando o comportamento e objetivos de usuários reais. • Documentar, consolidar padrões de interação e compartilhar os aprendizados do time de UX com outros designers. Clientes: Ultragaz, Caixa Seguradora, Creditas, Honda, Ambev e Grupo Zelo