Gislaine
About Candidate
Iniciei minha carreira como suporte técnico, onde adquiri habilidades valiosas em comunicação, resolução de problemas e compreensão das necessidades dos usuários. Após quatro anos nessa área, decidi migrar para o desenvolvimento front-end, buscando expandir minhas habilidades técnicas.
Ao longo do último ano como desenvolvedora front-end, tenho trabalhado com HTML, CSS, JavaScript, React, Next e Angular.js.
Tenho muita facilidade e gosto de adquirir novos conhecimentos. Estou sempre em busca de crescimento na minha carreira profissional.
Alguns dos meus projetos pessoais você encontra em: https://github.com/gimelloc
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Education
Experiences
Responsável pelo atendimento aos clientes no que tange a gestão da central de serviços, visando a satisfação do cliente; Atendimento ao cliente, através de ferramenta de ITSM, telefone e e-mail; Negociação junto ao cliente e equipe de suporte, visando atender a eficiência e qualidade nos atendimentos; Registro de chamados e direcionamento das demandas para o time do suporte respeitando o tempo de resposta.
Atendimento ao cliente via chat e criação de material de apoio (FAQ, Vídeos);
Atendimento (N2): Instalação e manutenção de maquininhas, atendimento ao gerente comercial (Interno); Auxílio ao time de suporte na resolução de problemas, dúvidas e melhorias, análise de bugs e problemas sistêmicos escalonando ao time de desenvolvimento para correção;
Desenvolvimento e sustentação de aplicações web utilizando Angular.js, HTML, CSS. Reescrita de aplicação legado utilizando Typescript e Next.js
Skills
Typescript
JavaScript
HTML
CSS
React.js
Next.js
Angular.js
Git
Jest
