Hugo Resende

- Empresa de tecnologia focada em IA. Liderei o principal produto que é uma plataforma de recomendação com IA e machine learning. - Liderar gestão de stakeholder com clientes externos - Liderar o processo de discovery (entrevista com clientes, benchmarking, fluxo BPMN, entre outros frameworks) e delivery - Facilitação dos ritos ágeis da squad (Planning, Retro, Review e refinamento) - Reformulação da área de produtos focado no scrum em delivery e discovery Resultados - Lançamento de um produto de inteligência artificial freemium utilizando GPT e Llama com adesão de 500 orgânicos no primeiro mês

Realizações - Fintech que atua como gestora e administradora de fundos onde estou a frente da squad de alta performance onboarding e integração - Liderar gestão de stakeholder com clientes externos e internos - Liderar o processo de discovery (entrevista com clientes, benchmarking, fluxo BPMN, entre outros frameworks) e delivery - Conduzir integrações entre sistemas com a hub da empresa como: B3, Van bancaria, Itau, Banco BV e banco do Brasil - criação de um produto com IA utilizando GPT - Integração da plataforma de clarity de análise de dados da Microsoft para ajudar nas tomadas de decisões do produto

Realizações - Fintech onde fui responsável pelo empréstimo do saque aniversário do FGTS, que possui um fluxo de 150 mil usuários ativos mensais (MAU) - Liderar o processo de discovery (entrevista com usuários, benchmarking, blueprint, entre outros frameworks) e delivery - Definição de estratégia do produto, elaborando roadmap e OKR - Viabilizar integrações via API com parceiros estratégicos como: Caixa econômica, BTG Pactual e Qi Tech - Análise de dados do produto tais como churn, cohorts e outras métricas utilizando das ferramentas: Tableu e Dbeaver - Elaboração e validação de hipóteses, definição de métricas de sucesso, acompanhamento de experimentos, testes AB e criação de fluxogramas Resultados - Após um discovery e identificar porque os usuários abandonaram algumas etapas do funil, realizamos um redesign nas mesmas e melhoramos em 14% a taxa de contratação do FGTS - Aumento de conversão em 12% na etapa que o produto tinha maior churn após testes AB e discovery, disponibilizando o tutorial como etapa obrigatória - Criação do fluxo de member get member no aplicativo da empresa - Lançamento de um produto de apólice de seguro atrelado ao empréstimo do FGTS