Lenusa Martins

Coordenei operações-chave, incluindo importação, exportação e faturamento, garantindo conformidade e eficiência em diversos portos do Brasil. Liderando equipes multifuncionais, fui responsável pela elaboração de documentos, análise de custos e resolução de problemas. Meu compromisso com a excelência operacional e o atendimento ao cliente foi fundamental para o sucesso das operações nos diversos portos. Exportação: Registro de exportador CGC para envios à União Europeia. Elaboração de DUE via I-BROKER e ILOG. Liberação de embarques rodoviários, aéreos e marítimos. Emissão de certificados de origem, conhecimento em acordos e plataformas FIERGS, FIESP, FIEMG, FECOMÉRCIO. Gestão de base de dados de declarações de origem com mais de 8.000 itens do setor automotivo. Coordenação de exportações nos setores alimentício, automotivo, entre outros. Acompanhamento de embarques Ro-Ro e temporários. Envio de follow-up aos clientes Destaco que na exportação, fazíamos a liberação nos mais diversos portos do país, atuando de São Borja, com acesso aos sites e contato direto com o porto. Importação: Elaboração de DI via IBROKER e ILOG. Liberação de embarques rodoviários, aéreos e marítimos. Gestão de importações de frutas, autopeças, aromas, produtos lácteos e vinhos, com conhecimento em emissão de LI e LECON. Pedido de autorização de embarque para produtos de origem animal Cadastro para importador de Vinhos - SIPEAGRO Faturamento/Financeiro Coordenação do setor de faturamento via ILOG, incluindo emissão de demonstrativos, notas fiscais, e cobranças. Análise de valores a receber. Agendamento de datas junto aos clientes. Conferência de rendimentos dos processos. Neste setor, eu era responsável também por fazer a auditoria dos processos, assegurando que o operacional tivesse lançado todos os custos, uma vez que eu tinha atuação direta no operacional. Comercial: Controle de procurações e radar. Prospecção de novos clientes, através de pesquisa e contato inicial para envio de email de apresentação; Realizei análises detalhadas de custos para importação para diversas cotações, identificando oportunidades de otimização e eficiência. Destaquei-me no atendimento inicial aos clientes, sendo reconhecida por oferecer um serviço de alta qualidade, caracterizado pela atenção aos detalhes e pela prontidão em resolver questões de forma rápida e eficaz. Essas atividades destacam minha capacidade de oferecer suporte abrangente e de alta qualidade aos clientes, contribuindo para o sucesso das operações internacionais. Habilidades Liderança Resolução de Problemas Comunicação Efetiva Gestão de Processos Atendimento ao Cliente Trabalho em Equipe Análise de Custos Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) Organização Proatividade Adaptabilidade Negociação Multitarefa