Mikaeli Ananda Silva

• Realizava análises detalhadas da pele para identificar necessidades específicas dos clientes, adaptando tratamentos às suas necessidades individuais. • Fornecia consultoria personalizada sobre cuidados com a pele e produtos cosméticos, adaptando orientações às necessidades de cada cliente. • Acompanhava o progresso pós-tratamento, ajustando abordagens para garantir resultados satisfatórios e a satisfação do cliente. • Desenvolvi empatia e sensibilidade para entender preocupações estéticas dos clientes e ajudá-los a alcançar objetivos de cuidados com a pele e autoestima. • Desenvolvi habilidades de renovação de contrato, garantindo satisfação dos clientes e incentivando a continuidade dos serviços. • Utilizava habilidades de resolução de problemas para adaptar tratamentos às necessidades individuais dos clientes, garantindo eficácia e satisfação. Mostrei flexibilidade e adaptação ao lidar com diferentes tipos de pele e necessidades dos clientes. • Aplicava técnicas de vendas e negociação para promover produtos e tratamentos adicionais, atendendo às necessidades e interesses dos clientes. • Demonstrei habilidades de comunicação eficaz, explicando procedimentos, ouvindo preocupações e respondendo claramente às perguntas dos clientes. • Mantive um foco centrado no cliente, priorizando suas necessidades e garantindo uma experiência positiva em cada interação.

• Realizava a seleção de roupas e acessórios que correspondiam ao estilo e preferências da clientela-alvo, demonstrando habilidade em entender e atender às necessidades dos clientes. • Estabeleci e mantive relacionamentos com fornecedores, utilizando habilidades de negociação para garantir produtos de qualidade e condições comerciais favoráveis, essenciais para a satisfação do cliente e disponibilidade de produtos desejados. • Monitorava o estoque, realizei pedidos e otimizei a variedade de produtos disponíveis na loja, demonstrando habilidades de organização e gestão para garantir a disponibilidade de produtos populares e atender à demanda dos clientes. • Definia as estratégias de precificação competitivas e criei promoções para impulsionar as vendas, demonstrando habilidades de análise de mercado e compreensão das necessidades dos clientes para oferecer produtos e promoções que agregassem valor e incentivasse as compras. • Garantia um excelente atendimento ao cliente, respondendo às suas dúvidas e oferecendo assistência tanto offline quanto online, utilizando habilidades de comunicação e empatia para construir relacionamentos positivos e garantir sua satisfação. • Mantive os registros financeiros precisos, gerenciei o fluxo de caixa e desenvolvi orçamentos para manter a saúde financeira do negócio, utilizando habilidades de organização e gestão financeira para garantir rentabilidade e sustentabilidade a longo prazo. • Planejava e executava as estratégias de marketing online e offline para aumentar a visibilidade da loja, utilizando habilidades de marketing e publicidade para atrair e reter clientes, promovendo produtos e eventos para manter os clientes informados e engajados. • Mantive-me atualizada sobre as últimas tendências da moda e ajustei o estoque da loja, utilizando habilidades de pesquisa e análise de mercado para identificar e antecipar tendências e garantir que a seleção de produtos esteja alinhada com as preferências dos clientes.

• Executei tarefas específicas relacionadas ao ambiente de fóruns, como protocolar documentos, retirar cópias de processos e realizar outras atividades pertinentes aos procedimentos legais, demonstrando habilidades de organização e execução para apoiar eficazmente as operações legais do escritório. • Atendimento aos clientes e visitantes, fornecendo informações básicas sobre os serviços do escritório e direciono os visitantes para o Dr. Robson O. Santos, demonstrando habilidades de comunicação e hospitalidade. • Encaminhava as chamadas ao Dr. Robson O. Santos, fornecendo informações preliminares, agendando reuniões e colaboro na resolução de dúvidas iniciais dos clientes e visitantes, demonstrando habilidades de comunicação e organização para gerenciar eficazmente as comunicações telefônicas do escritório.