RAFAEL BARBOSA COSTA

Controle dos processos e relatórios internos, através dos indicadores • Facilitador do acesso aos insumos para a condução da operação • Levantamento das seções ofensoras e tratativas das melhorias • Levantamento de indicadores de operações para suporte ao gerente de operações • Melhoria dos processos existentes e melhoria do processo de distribuição de matérias • Negociação e suporte para setor de frota • Redução do consumo de combustível da operação criando novas metodologias de distribuição dos colaboradores, através do ponto de partida (Residência) e localidade de atuação

• Responsável pela ativação de novos clientes • Análise de viabilidade via rádio e fibra em KMZ e instalação de GPON • Apresentação de resultados mensais, trimestrais e fechamento anual para a diretoria e gerência • Contratação de parceiros para realização de serviços terceirizados, negociação de prazo, valores e auditoria • Criação e cumprimento de cronograma • Gestão das equipes de Infraestrutura e Ativação de Rádio contendo 40 Técnicos e 2 supervisores e analistas internos • Gestão de hora extra e banco de horas • Gestão de projetos, confecção de indicadores e controle interno • Interação com equipes de projetos, garantindo a entrega dos projetos dentro do prazo • Mapeamento de rede, identificação e substituição de equipamento ociosos na rede, interligação entre pontos de repetição, dupla abordagem dos repetidores. • Negociação com diversos setores para garantir os prazos e recursos para operação • Negociação e contratação de parceiros para lançamento de fibra e fusão • Prospecção de novos pontos de repetição

• Acompanhamento das etapas dos projetos através das ferramentas Project e NetProject • Gerenciamento de projetos, rotinas PMBOK, montagem de cronograma e fluxogramas • Gestão da equipe de Consultores, conduzindo a evolução sobre a programação das agendas • Gestão de agenda dos Consultores, garantindo alocações mais assertivas e eficientes • Mapeamento dos processos, formalização e construção da documentação • Realização de sprints quinzenais para medição e atuação nos desvios • Utilização de ferramentas ágeis, como: Trello, OKRs e Kanban Metodologias Ágeis Scrum

• Utilização de ferramentas ágeis como: Trello, Planner e OKRs e Kanban Metodologias ágeis Scrum e Kanban • Realizei gestão de OKR e seus indicadores • Atuação com projetos de implantação de RPA, utilizando tecnologia Automation Edge • Implementei o escritório PMO centralizando os projetos estratégicos, definindo metodologias e padronização da documentação de projetos • Ganho de FTE e projeção de payback • Gestão de agenda dos Consultores, garantindo alocações mais assertivas e eficientes • Integrações entre sistemas e ciclo de testes • Mapeamentos das etapas e processos • Montagem de cronograma em Excel ou Project • Montagem de fluxograma (BPM) e apresentações • Priorização e análise de aderência dos projetos ao mapa estratégico • Registros de entregas • Reuniões de acompanhamentos de evolução, utilizando a metodologia SIX SIGMA para identificar e implementar melhorias nos processos internos, PDCA, PDSA, FCA, 5W2H e digrama de Ishikawa • Rotinas PMBOK