Operador de Suporte Junior – Contábil / Scritta

Descrição do job

Atendimento telefônico ministrando suporte, esclarecendo duvidas de usabilidade dos sistemas de escrituração fiscal e de contabilidade, comercializados pela empresa Nasajon.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atendimento telefônico/tiquetes e acesso remoto ao computador do cliente, para os sistemas Scritta e Contábil, com registro destes atendimentos utilizando ferramenta própria, cujo treinamento será disponilizado ao colaborador.

Zelar pelo atendimento de excelência, com empatia e tranquilidade.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Conhecimento das área de escrituração fiscal, contabilidade e atendimento a cliente.

Perfil comportamental: Equilíbrio emocional, pró-atividade, boa comunicação, trabalho em equipe e ser organizado.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Possuir equipamento e mobiliário ergonômico para trabalhar home-office, com internet e rede elétrica estável.

Ambiente adequado para atendimento telefônico a cliente, com boa iluminação, pouco (ou nenhum) barulho, sem interrupções, como também é imprescindível que tenha um local que seja utilizado como plano B, caso algo fora da normalidade ocorra com seu ambiente de trabalho.

Conhecimento e controle da gestão de tempo e organização.