UX Writer Sênior

Descrição do job

Nossa missão 🎯

Somos o Gringo, uma startup com a missão de descomplicar a vida dos motoristas e que está mudando a forma como eles se relacionam com seus veículos.

Estamos crescendo e precisamos de mais um(a) Sr UX Writer a bordo para acelerar com a gente 🚀

O que valorizamos ⭐

Simplicidade: Busque sempre por soluções simples!
Faça Acontecer: Não há blocker que vá te impedir de completar sua tarefa – Espírito Empreendedor!
Juntos: Acreditamos que as melhores soluções surgem através do trabalho colaborativo, seja com outras pessoas do Gringo ou com qualquer stakeholder do nosso ecossistema.
Responsabilidades e atribuições
Como UX Writer Sr, você deve possuir experiência avançada em áreas específicas do design de conteúdo e redação, incluindo design de conteúdo UX, estratégia de conteúdo, pesquisa de experiência do usuário e redação digital. É necessário ter protagonismo técnico, forte entendimento das estratégias de comunicação e capacidade de influenciar as decisões de conteúdo em toda a organização. Deve possuir conhecimentos amplos e experiência em Arquitetura da Informação, Design de Conteúdo, Pesquisa Qualitativa, Escrita para Web, e Estratégia de Produto em UX.

Sua função como UX Writer Sênior no Gringo:

Guia de conteúdo e Microcopy

Criar um guia abrangente que aborde as diretrizes de escrita, estrutura de informações, tom de voz, terminologia e boas práticas para cada tipo de conteúdo. Esse guia serve como referência para garantir consistência na comunicação e qualidade em todos os pontos de contato com o usuário, orientando designers e outros colaboradores no processo de criação de conteúdo.

Fluxos conversacionais com storytelling

Desenvolver fluxos de conversa que incorporam elementos de storytelling, ajudando a criar uma experiência mais envolvente e humanizada. Mapear a jornada de comunicação com o usuário, guiando-o de forma natural.

Roteiros para pesquisas

Apoiar na criação de roteiros para conduzir pesquisas com usuários.

Chatbot

Apoiar na criação do conteúdo do chatbot, incluindo criação de diálogos, respostas automáticas e fluxos de interação com o usuário. O objetivo é garantir que o chatbot seja útil, responsivo e coerente com a voz da marca, ao mesmo tempo que oferece uma experiência agradável e eficiente para os usuários.

Apoio ao Design System com componentes de texto (content system)

Trabalhar em colaboração com a equipe de design para integrar componentes de texto no Design System, assegurando que todos os elementos textuais estejam consistentes e alinhados com a linguagem da marca e com as melhores práticas de UX.

Análise de dados

Coletar, interpretar e analisar dados de desempenho dos conteúdos, como taxas de engajamento, conversão, e comportamento de navegação, garantindo que o conteúdo atenda às expectativas e necessidades do usuário.

Jornada do usuário

Mapear e documentar as etapas que o usuário percorre desde o primeiro contato até a conclusão de uma jornada, considerando todos os pontos de interação com a marca. Isso ajuda a identificar momentos críticos onde o conteúdo pode proporcionar uma experiência mais fluida e satisfatória, antecipando necessidades e criando pontos de conexão relevantes.

Requisitos e qualificações
Capacidades Necessárias:

Experiência de 5+ anos como Content Designer ou UX Writer em produtos digitais;
Experiência com pesquisas qualitativas, entrevistas e testes de conteúdo;
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de defender decisões de conteúdo;
Familiaridade com ferramentas como Notion, Miro e Figma;
Portfólio que comprove habilidades em redação UX e desenvolvimento de estratégias de conteúdo.

Sounds like you?

Seja proativo(a) e apaixonado(a) por melhorar a experiência do usuário por meio de conteúdos bem projetados. Tenha uma visão estratégica e gosto por validação constante de ideias com os usuários.

Informações adicionais
Benefícios ✨

Assistência médica e odontológica (sem desconto para você e dependentes)
Futuros Gringxs: auxílio educação para filhos até 21 anos
WOBA: espaços reservados em co-workings de todo o Brasil para quem quiser trabalhar presencialmente algumas vezes no mês
Licença maternidade e paternidade estendidas
Licença PETernidade (day-off quando você adotar um animalzinho)
Seguro de vida
Vale Refeição e Alimentação (cartão Flexível)
Auxílio Home Office
Day-off de aniversário
Betterfly: plataforma voltada para o bem-estar físico, mental e financeiro, com uma extensa variedade de psicólogos e nutricionistas
Gympass
Udemy Business: acesso a diversos conteúdos grátis na Udemy e trilha de conhecimento específica da área para desenvolvimento profissional

Local de trabalho 🏠

Somos 100% remotos e nosso time Gringo está espalhado por todo o Brasil!