Client Experience Specialist

Descrição

Como Especialista em Experiência do Cliente na Toptal, você fará parte de uma equipe global distribuída orientada para o suporte, trabalhando remotamente para oferecer um atendimento ao cliente excepcional. Encarregado de gerenciar o sucesso dos clientes SMB e resolver questões escaladas, você colaborará com equipes internas e stakeholders, como Operações de Talentos, Jurídico e Finanças, para nutrir relacionamentos e melhorar processos. A função exige paixão, disciplina e um desejo de crescer em um ambiente dinâmico, atuando como especialista em serviços e promovendo um nível elevado de satisfação do cliente. Esta posição remota não oferece suporte para visto e requer comunicação e envio de currículos em inglês.