Customer Care Support – German & English Speaker (EMEA Shift)

Descrição

A Sophos é uma líder global em soluções de segurança cibernética, oferecendo serviços como Detecção e Resposta Gerenciada (MDR). A posição de Suporte ao Cliente envolve fornecer informações de alta qualidade sobre produtos e serviços da Sophos para clientes e parceiros em países de língua alemã. O profissional trabalhará em estreita colaboração com engenheiros de suporte técnico e outras equipes, garantindo um excelente atendimento ao cliente, documentando comunicações, tratando reclamações e participando de reuniões de equipe. Requer fluência em alemão e inglês, habilidades de comunicação e experiência no atendimento ao cliente.