Director of Customer Success

Descrição

Precisamos de um Diretor de Sucesso do Cliente com experiência prática. Este profissional será a principal referência da equipe de sucesso do cliente, trabalhando diretamente com os fundadores para gerir a folha de pagamento com concessões de tokens e moldar a estratégia da área. O candidato ideal deve ter experiência em folha de pagamento em múltiplos países, estar disposto a atuar no dia a dia para garantir a satisfação dos clientes, e possuir habilidades de resolução criativa de problemas. As responsabilidades incluem ser o primeiro ponto de contato para clientes, garantir uma transição suave para os serviços de folha de pagamento, resolver discrepâncias, conduzir implementações e engajamentos com clientes, além de coordenar com as partes interessadas para assegurar conformidade com as legislações locais. A posição oferece crescimento significativo em um ambiente de startup, com cultura de trabalho remoto, horários flexíveis e salário competitivo.