Senior Customer Success Manager

Descrição

A TextUs está abrindo vaga para Senior Customer Success Manager (CSM), cuja missão é transformar a comunicação empresarial, promovendo o engajamento eficiente entre trabalhadores e consumidores. Esta posição remota, com sede em Denver, CO, pede um profissional para gerenciar contas estratégicas, maximizando o valor vitalício e orquestrando a jornada do cliente desde a integração até a renovação. Requer experiência com estratégias de adoção, análise de dados e gestão proativa de relações, traduzindo capacidades do produto em valor de negócios. O candidato ideal deve ter de 5 a 7 anos de experiência em sucesso do cliente, gerenciando portfolios de contas e mostrando resultados mensuráveis em retenção e renovação. Oferecemos salário competitivo, benefícios abrangentes e opção de trabalho remoto.