Service Desk Analyst, Hybrid

Descrição

O Analista de Service Desk desempenha um papel crucial no suporte aos usuários finais da Aledade e suas necessidades tecnológicas. Este profissional é responsável por gerenciar e resolver solicitações de suporte, oferecer assistência em problemas de tecnologia no local e fornecer suporte remoto. As principais funções incluem gerenciamento de tickets, criação e modificação de contas de usuário, provisionamento de hardware e suporte audiovisual em eventos. A Aledade, uma corporação de benefício público, visa capacitar a atenção primária independente e oferece um pacote abrangente de benefícios.