Support Engineer
Descrição
Estamos oferecendo uma oportunidade para Engenheiro de Suporte na Axuall, uma empresa de tecnologia focada na área da saúde. Nesta posição remota, você será responsável por auxiliar os clientes a obter sucesso com nossa plataforma, atuando nos fusos horários Mountain ou Pacific. O papel envolve interação direta com os clientes por e-mail, chat e sistemas de tickets, reprodução de problemas técnicos e colaboração com as equipes de produto e engenharia para melhorar a plataforma. Buscamos candidatos com excelente comunicação, empatia, experiência em depuração de aplicativos web e familiaridade com ferramentas de suporte como Zendesk e Jira. Oferecemos remuneração competitiva, horários flexíveis e um ambiente remoto colaborativo.
