Team Lead, Problem Management

Descrição

Xero é uma plataforma bonita e fácil de usar que ajuda pequenas empresas e seus consultores contábeis a crescerem. O objetivo da empresa é melhorar a vida das pessoas nos pequenos negócios e em suas comunidades ao redor do mundo. A equipe de gestão de problemas garante a fiabilidade da empresa e reduz o risco de incidentes, capturando problemas e promovendo soluções com equipes de engenharia. As responsabilidades incluem gerenciar o processo pós-incidente, documentar ações e monitorar métricas de desempenho. Xero valoriza a diversidade e oferece diversos benefícios, como licença remunerada generosa e apoio à saúde mental. A empresa encoraja candidatos de diferentes origens a se inscreverem, mesmo que não atendam a todos os requisitos.