Technical Support Agent EMEA

Descrição

A equipe de suporte desempenha um papel fundamental na vida cotidiana dos nossos clientes, oferecendo assistência por e-mail para questões técnicas e funcionais. Como agente de suporte na região EMEA, você responderá a consultas em inglês e francês, trabalhando de forma autônoma e com resultados mensuráveis. Você embarcará em um processo abrangente de integração, se tornará especialista em Trello e comunicação assíncrona e participará do processo de melhoria do suporte ao cliente. Os candidatos devem ter mais de 3 anos de experiência em suporte técnico ou um diploma de bacharel em Tecnologia da Informação ou área relacionada, além de serem fluentes em francês e inglês. Oferecemos um pacote de remuneração competitivo, benefícios diversos, horários flexíveis e possibilidade de trabalho remoto na França. Nossa cultura valoriza a diversidade, inclusão e responsabilidade social, com diversas redes de apoio ativas e compromisso com um ambiente de trabalho igualitário.